De la viralidad al impacto real: cómo gestionar comunidades online sin perder el foco en negocio
En la era digital, muchas marcas se obsesionan con los números: likes, seguidores, shares… La viralidad se ha convertido en sinónimo de éxito para algunos, pero los números por sí solos no generan ingresos ni fidelización. La verdadera ventaja competitiva está en transformar una comunidad online en un motor de resultados tangibles para el negocio. […]