Te ahorramos tiempo con una plataforma intuitiva y fácil de usar.
Hacemos que el proceso sea tan fácil como pedir un uber.
Explora toda la variedad de videos previos, obteniendo ideas y configuraciones que te servirán de base para iniciar tu proyecto.
Accede fácilmente al estado de tus videos en curso y anteriores, todo desde un solo lugar. Revisa tu historial, descarga proyectos anteriores o elimínalos en un instante.
Mantente conectado con tu filmer, editor o nuestro equipo de soporte para resolver cualquier problema. El servicio siempre está respaldado por la Garantía Storimake.
Elige entre grabación y edición, o solo edición. Adapta tu servicio a tus necesidades específicas y maximiza el valor para tus proyectos personales o de marca.
Define la ubicación, horario y detalles adicionales para que tu filmer llegue perfectamente preparado. Añade comentarios extra para asegurar que todo sea como lo necesitas.
Personaliza la duración, orientación, mood y ritmo de tu proyecto. Adapta cada video a su uso previsto y dale tu toque distintivo.
Exprésate completamente con nuestras opciones de personalización. Adjunta archivos, agrega notas de voz o comentarios adicionales para una experiencia única.
Crea a tu medida: dos opciones para elegir tu editor de video, según tu preferencia. Agilidad con autoasignación o personalización con tu elección.
Autoasignado:
Agiliza tu edición con autoasignación. Publica tu proyecto, nuestro equipo compite. El primer editor que acepta, se encarga. Sin costes adicionales, solo velocidad.
Eliges tu editor:
Dale un toque personal. Selecciona y conecta con tu editor, revisa ejemplos, consigue el estilo deseado. Opción con coste adicional.
Realiza revisiones necesarias para ajustar tu proyecto a tus preferencias. Descarga el resultado final y compartenos tu opinión.
La entrega de tu video depende del tiempo de entrega que hayas seleccionado y del tiempo que tardemos en conectar con tu filmer y/o con tu maker. Una vez que hayan aceptado el proyecto (consulta la sección de General de este FAQ), empieza a correr el reloj de la entrega. Es decir si has pedido entrega de 72 horas, ese tiempo de entrega empezará a correr en cuanto el filmer y/o maker hayan aceptado tu proyecto.
Para proyectos de 3 o más minutos, el tiempo de entrega aumentará en 24 horas.
La entrega en 72 horas del video, está incluída dentro del precio. Si seleccionas una entrega exprés de 48 horas, se te cobrará el 50% del precio del maker, es decir el precio por la grabación se mantendrá igual. En caso de tiempos de 24 horas, se te cobrará el 75% del precio del editor.
Si no logramos entregar tu video a tiempo, podrás pedir una devolución de tu dinero poniéndote en contacto con nosotros por el formulario de esta sección de ayuda.
El tiempo de entrega puede ser afectado por las revisiones, nosotros garantizamos un tiempo de entrega para la primera revisión. Para revisiones adicionales, dependerá del tipo de revisión que hayas pedido (ver sección de revisiones).
En la sección de Mi Compra podrás hacer la cancelación de tu video. Toma en cuenta que nuestras políticas de cancelación son las siguientes:
Hasta 72 horas: Cancelación gratuita
De 72 a 48 horas: 50% del importe
De 48 a 24 horas: 25% del importe
De 24 horas a inicio de la grabación: Sin reembolso
Podrás contactarnos a través del formulario de contacto en la sección de Ayuda.
Si es un Filmer quien cancela la grabación, buscaremos a otro para que tu servicio no tenga ningún retraso. Si es un Maker, te mandaremos opciones de otros Makers que puedes elegir o usar la auto-asignación. Si ninguna de estas opciones te convence, podrás solicitar un reembolso.
Nos tomamos muy en serio estos casos, por lo que podrás solicitar un reembolso del 100% de tu dinero. Además, si el profesional no cumple con nuestros estándares de servicio, será dado de baja de nuestra plataforma.
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